Салон связи «Ростелекома»: ближе к клиентам, проще найти
Версия для печати
17.12.2014
В Сургуте по адресу ул. 30 лет Победы 31, к.1 открылся новый центр продаж и обслуживания клиентов компании «Ростелеком». Место размещения нового салона выбрано на основании анализа клиентских обращений за 2014 год. Новый офис приближен к месту жительства абонентов, которые обращались в салон в течение года. В Сургуте работает еще один офис оператора – на проспекте Ленина, 49/2. Новый салон расположен так, чтобы обеспечить оптимальный географический «охват» Сургута подразделениями оператора.
Немаловажным фактором является и транспортная доступность нового офиса. Более того, остановка общественного транспорта рядом с офисом уже называется «Ростелеком».
«Офис компании теперь стал ближе к клиентам, и его еще проще найти благодаря «фирменному» наименованию остановки общественного транспорта, - отметила руководитель направления Ханты-Мансийского филиала «Ростелеком» Наталья Булатова. - Двери нового салона уже открыты для горожан, приглашаем зайти в гости и воспользоваться услугами «Ростелекома».
Новый салон связи предоставляет возможность абонентам получить в одном месте широкий спектр услуг по принципу «одного окна»: заключать или переоформлять договоры на подключение к услугам фиксированной связи, интерактивного телевидения и Интернета, подключать новые сервисы, получать консультации опытных специалистов.
Для повышения удобства и оперативности обслуживания клиентов работает десять специалистов, используется новейшее оборудование, соблюдается принцип зонирования: работают зоны обслуживания, ожидания, а также демонстрационная площадка «Интерактивного ТВ», где каждый желающий может получить профессиональную консультацию специалиста, а также протестировать уникальную услугу самостоятельно.
Центр продаж и обслуживания открыт для посетителей ежедневно с 09.00 до 20.00 ч.
Напомним, что «Ростелеком» располагает также альтернативными каналами обслуживания клиентов – дистанционным обслуживанием: все операции с подключением и оплатой услуг связи клиенты компании могут провести бесконтактно – на сайте www.rt.ru или по телефону 8-800-300-1800.