«Ростелеком» настроит «Систему-112» для Челябинской области
Версия для печати
11.10.2017
Ведущий интернет-провайдер страны компания «Ростелеком» и ОГКУ «Центр обработки вызовов Системы 112-Безопасный регион» заключили контракт на монтаж оборудования для системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Челябинской области. Победитель был определен в результате открытого аукциона. Планируется, что «Система-112» будет готова к опытной эксплуатации в 2018 году.
Согласно госконтракту связистам необходимо до конца года подготовить к работе оборудование для 110 пунктов в 27 муниципальных районах и 16 городских округах области. Включая: 42 Единых дежурно-диспетчерские службы, 61 дежурно-диспетчерскую службу 01 и 03, а также семь поисково-спасательных отрядов в Златоусте, Кыштыме, Миассе, Троицке, Усть-Катаве, Магнитогорске и Челябинске.
«Ростелеком» оборудует рабочие места сотрудников на местах, установит специализированное ПО и средства криптографической защиты, обеспечит интеграцию с ЦОВ (Центр обработки вызовов), а также проведет настройку IP-телефонии и компонентов подсистем, в том числе подсистемы информационной безопасности. В совокупности это позволит перераспределять и записывать поступающие звонки, определять номера, сокращать время ответа на входящие вызовы, отделять действительно жизненно важные обращения от телефонного хулиганства.
«Опыт «Ростелекома» как интегратора сложных инфраструктурных проектов, реализуемых на территории области («Безопасный регион», КСЭОН, Умный свет), позволяет нашей компании решать сложные масштабные задачи на высоком уровне. Реализуя настройку региональной Системы-112, мы, с одной стороны, повышаем социальную ответственность бизнеса за результаты ее работы перед всеми жителями области, а с другой – помогаем региону строить цифровую экономику, цифровую Россию».
Сегодня, осуществляя вызов на экстренные номера, обратившийся не всегда оперативно дозванивается до нужного отделения МЧС, скорой медицинской помощи или полиции в связи с высокой нагрузкой на операторов этих служб. Теряется время – самый важный ресурс в любой экстренной ситуации. После модернизации «Системы 112» вызов абонента будет принимать ближайший оператор, определённый с помощью геолокации, чтобы оперативно передавать информацию службам экстренного реагирования. Это значительно ускорит обработку и процесс оказания помощи, причем нескольких служб одновременно. По оценкам экспертов, в результате внедрения «Системы-112» время комплексного реагирования на экстренные вызовы снизится в 2 раза, на 70% будут разгружены операторы межведомственных служб за счет перехвата ложных и справочных вызовов.
«Система-112» представляет собой комплекс систем и средств, который обеспечивает круглосуточный прием вызовов (сообщений о происшествиях), необходимых для реагирования экстренных оперативных служб. Она предназначенная для обеспечения оказания экстренной помощи населению при возникновении угроз для жизни и здоровья. Создание службы является государственной задачей и предполагает не только организацию системы оперативной связи, но и систему эффективного взаимодействия различных ведомств и организаций разного уровня.