«Ростелеком» собрал крупнейших ретейлеров на Retail Day
Версия для печати
02.07.2026
Более 100 представителей ведущих российских ретейлеров, банков и технологических компаний стали участниками Retail Day, который проводит «Ростелеком», чтобы определить приоритеты цифровой трансформации отрасли. Мероприятие прошло уже второй раз. В этом году центральной темой встречи стала устойчивость цифровой инфраструктуры — фактор, который сегодня напрямую влияет на непрерывность бизнеса, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компаний.
В мероприятии участвовали представители «Магнита», «Группы Лента», Ozon, «Дикси», ВТБ, Сбербанка и других крупных компаний. Площадка объединила руководителей, отвечающих за цифровую трансформацию, ИТ-инфраструктуру и развитие бизнеса.
Центральным событием стала пленарная сессия «Ретейл в текущей реальности: как устойчивая связь становится ключевой технологией в эпоху нестабильности». В сессии участвовали операционный директор Lenta Tech («Группа Лента») Денис Коровин, директор по информационным технологиям «Дикси» Игорь Цвигун, заместитель руководителя департамента развития инфраструктуры — вице-президент Банка ВТБ Николай Шуткин, директор по информационным технологиям Аптечной сети 36,6 Алексей Еферов и вице-президент по работе с федеральными корпоративными клиентами «Ростелекома» Борис Соболев.
Участники обсудили, как изменились приоритеты ИТ-стратегий крупнейших компаний. Если еще несколько лет назад основное внимание уделялось внедрению новых цифровых сервисов, то сегодня на первый план выходит обеспечение непрерывности бизнеса. По мнению спикеров, даже самые современные технологии теряют ценность, если при сбоях перестают работать кассовые системы, платежная инфраструктура, логистика и клиентские сервисы. В центре обсуждения также оказались вопросы построения отказоустойчивой распределенной инфраструктуры, импортозамещения, резервирования каналов связи, управления тысячами устройств и поиска баланса между скоростью цифровой трансформации, требованиями информационной безопасности и надежностью сервисов.
Отдельное внимание уделили технологическим партнерствам. Представители компаний отметили, что универсальной модели построения цифровой инфраструктуры сегодня не существует: одни организации развивают инфраструктуру самостоятельно, другие передают часть функций партнерам, третьи используют гибридные модели. Однако независимо от выбранного подхода перед всеми стоят одинаковые задачи — обеспечить безопасность, непрерывность сервисов и высокое качество клиентского опыта.
В рамках мероприятия «Ростелеком» также поделился кейсами цифровой трансформации, реализованными совместно с крупнейшими компаниями. Среди представленных проектов — внедрение технологии флеш-колл для авторизации пользователей (метод авторизации, который использует звонок на мобильный номер пользователя для подтверждения его личности), развитие облачного видеонаблюдения для сети пунктов выдачи заказов, внедрение платформы управления мобильными устройствами «Аврора Центр», создание отечественного сервиса управления печатью и другие проекты в сфере цифровизации ретейла.
«Ретейл можно сравнить с кровеносной системой страны. Продуктовые сети, аптеки, АЗС, масс-маркет — это инфраструктура, которая ежедневно обеспечивает привычный ритм жизни миллионов людей. Цена сбоев здесь чрезвычайно высока, поэтому устойчивость цифровой инфраструктуры становится одним из ключевых факторов развития отрасли. „Ростелеком“ видит свою роль не только в предоставлении отдельных сервисов. Мы берем на себя ответственность за создание надежной цифровой инфраструктуры для наших клиентов, развиваем решения, которые помогают обеспечивать непрерывность бизнеса, и создаем площадки для профессионального диалога, где рынок может открыто обсуждать вызовы и совместно искать эффективные подходы к их решению».
«За последний год устойчивость инфраструктуры стала для нас одним из ключевых приоритетов. Мы пересматриваем архитектуру связи, усиливаем проводные и резервные каналы, потому что видим: стабильная работа сервисов влияет не только на операционные процессы, но и на доверие покупателей. Если магазин работает без сбоев, люди продолжают его выбирать».
«Сегодня роль ИТ-директора уже давно выходит за рамки управления инфраструктурой. CIO становится драйвером цифровой трансформации, помогая компании находить баланс между скоростью внедрения новых решений, их надежностью и требованиями бизнеса. Именно от того, насколько грамотно выстроены процессы и взаимодействие команд, во многом зависит успех цифровых проектов».