В борьбе с интернет-мошенничеством: «Ростелеком» прокачал цифровую грамотность пенсионеров Свердловской области

В Екатеринбурге специалисты «Ростелекома» провели урок кибербезопасности для людей старшего поколения. Лекция состоялась в центре общения отделения Социального фонда России по Свердловской области. Аналогичные занятия прошли ко Дню пожилого человека во всех регионах Урала. Формат встречи сделали максимально понятным: без сложной терминологии, но с реальными примерами и разбором типичных интернет-ловушек. Отдельное внимание эксперты уделили классическим ошибкам в Сети: автосохранению реквизитов карт в браузере, ненадежным паролям и привычке кликать по «всплывающим» сообщениям.

Среди самых популярных схем обмана пожилого населения, о которых предупреждает блок информационной безопасности «Ростелекома»: звонок о том, что член семьи попал в аварию; просьба снять средства со счета и перевести по указанным реквизитам на «безопасный»; обещание «сотрудника пенсионного органа» увеличить трудовой стаж и пересчитать пенсию.

Елена Альшиц, управляющий отделением Социального фонда России по Свердловской области:

«Проведение таких уроков — вклад в безопасность людей старшего поколения. В современном мире, где все больше услуг переходит в цифровой формат, умение грамотно и осторожно пользоваться интернетом становится необходимостью. Наша задача — не ограждать людей от цифрового пространства, а помогать им уверенно в нем существовать. Совместный урок кибербезопасности с "Ростелекомом" как раз об этом: инструментах распознавания угроз. Это и есть настоящая социальная поддержка — через знания и навыки».

На уроке эксперты рассказали екатеринбуржцам, как отличить настоящий сайт от поддельного, почему нельзя переходить по ссылкам из неожиданных СМС или сообщений в мессенджерах, как мошенники используют эмоции, чтобы заставить человека действовать «на автомате». Занятие включало два блока. Первый — лекционный. Во втором свердловчане серебряного возраста поделились личными историями общения с мошенниками.

Наталия Никулина, жительница Екатеринбурга:

«Мне кажется, что я пока не успеваю за современными технологиями: приходят сообщения, звонки.... Именно на этом мошенники и ловят пенсионеров — играют на нашей растерянности. Хорошо, что есть такие уроки: здесь спокойно все объяснили, и теперь я знаю больше о схемах, которыми пользуются злоумышленники. Главное правило, которое я запомнила: если торопят с ответом — остановись и подумай».

По данным «Ростелекома» аудитория старше 55 лет стала сознательнее подходить к вопросам цифровой безопасности. Представители этой возрастной категории активно используют базовые сервисы защиты провайдера — от блокировки спам‑звонков до фильтров контента.

Евгения Варняга, директор по работе с массовым сегментом Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком»:

«Для зрелой аудитории на первый план выходит не автоматизация, а понятный, управляемый уровень защиты — с возможностью влиять на настройки и получать оперативную поддержку. Мы видим высокий запрос на сервисы, которые закрывают самые острые риски: 39 % наших абонентов по всей стране пользуются услугой для отслеживания изменений данных в Бюро кредитных историй, и 47 % — опцией, распознающей утечку данных с сайтов. Мы продолжим фокусироваться на этих приоритетах, развивая линейку решений. Важно, чтобы каждый наш клиент чувствовал, что его финансы и личные данные находятся в безопасности».

После урока каждый участник встречи в Екатеринбурге получил учебник «Азбука интернета: основы работы на смартфоне», разработанный «Ростелекомом» совместно с Социальным фондом России. В книге подробно описаны особенности использования цифровых устройств, электронной почты и мобильных приложений. Читатели могут узнать о способах хранения фото, видеофайлов, возможностях оплаты товаров и услуг через интернет, изучить правила безопасности при проведении онлайн-платежей.