«Ростелеком» предоставил номер в коде 8-800 банку «Акцепт»
Версия для печати
22.10.2010
«Ростелеком» предоставил единый федеральный номер в коде 8-800 одному из крупнейших коммерческих банков Новосибирской области – банку «Акцепт». С помощью этого номера каждый может обратиться в контакт–центр, предоставляющий всю необходимую информацию по вопросам обслуживания в банке. Данный номер является единым для всех офисов и филиалов банка вне зависимости от их географического расположения, а звонок для любого позвонившего является бесплатным.
По словам начальника контакт–центра банка «Акцепт» Надежды Ставенчук, «Банк открыл собственный контакт–центр в целях повышения качества обслуживания клиентов. Для этого необходимо было обеспечить его единым номером бесплатной «горячей линии» в коде 8-800. После проведения мониторинга организаций, предоставляющих такие услуги, банк «Акцепт» выбрал в качестве поставщика компанию «Ростелеком». «Наш выбор не случаен – "Ростелеком" не только предоставляет высококачественные услуги, но и отличается гибкостью тарифов, а также индивидуальным подходом к каждому клиенту» - подчеркнула она.
По мнению Коммерческого директора Сибирского филиала ОАО «Ростелеком» Романа Громыко, «услуга «Бесплатный вызов» в рамках которой был подключен номер, предоставляет практически неограниченные возможности для информационно-справочной поддержки клиентов и сотрудников, проведения масштабных рекламных и маркетинговых акций, что в свою очередь, положительно сказывается на развитии бизнеса компании–заказчика этой услуги».
Банк «Акцепт» входит в число наиболее устойчивых и прибыльных банков Новосибирской области. На сегодняшний момент банк является крупным региональным финансовым институтом, обладающим широким ассортиментом финансовых услуг. Сеть офисов банка состоит из двенадцати универсальных площадок для обслуживания юридических и физических лиц на территории Новосибирска, Новосибирской области и Москвы.
* * *
ОАО «Ростелеком» (www.rt.ru) – национальная телекоммуникационная компания России.
«Ростелеком» оказывает телекоммуникационные услуги на базе собственной магистральной сети связи, которая охватывает всю территории Российской Федерации и имеет общую протяженность около 160 тыс. км.
«Ростелеком» выполняет передачу основной доли междугородного и международного трафика голосовой связи, а также является лидером российского рынка передачи магистрального интернет-трафика.
Компания является основным поставщиком телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных предприятий и организаций.
Компания является победителем конкурса «Лучший поставщик услуг для государственных нужд 2009 года», проведенного в рамках Пятого юбилейного всероссийского форума-выставки «Госзаказ 2010» при участии Министерства экономического развития РФ и Федеральной Антимонопольной Службы РФ.