На Сахалине выбрали «Лучшего по профессии»

В преддверии празднования Дня радио и работников связи в Сахалинском филиале ОАО «Ростелеком» провели традиционный конкурс «Лучший по профессии» среди операторов связи, которые непосредственно участвуют в процессе продаж услуг и обслуживания клиентов компании. За звание лучшего в этой отрасли боролись десять специалистов из Южно-Сахалинска и районов области.

Конкурсантам предстояло проявить себя в нескольких испытаниях: домашнем и практическом заданиях. В первом задании участники представили презентацию о собственной работе и деятельности своего структурного подразделения, а также внесли предложения по повышению качества обслуживания клиентов. В практическом задании участники рассказали о том, какие услуги компания предлагает клиентам, и провели мастер-класс для коллег на тему «Как правильно строить диалог, чтобы избежать конфликтных ситуаций».

По итогам конкурса, победительницей стала Ксения Аксенова, оператор связи 4 разряда Центра обработки обращений в Южно-Сахалинске. Именно она будет представлять Сахалинский филиал в конкурсе профессионального мастерства среди своих коллег со всего Дальнего Востока. На втором месте – Оксана Тесля, оператор связи 4 разряда Северного Центра продаж и сервиса пгт.Ноглики, а третье место досталось Екатерине Божко, оператору связи 4 разряда по работе с массовым сегментом Центра продаж в Южно-Сахалинске.

«Наша компания проводит конкурсы профессионального мастерства ежегодно, - рассказывает начальник управления по работе с персоналом Сахалинского филиала ОАО «Ростелеком» Татьяна Шатурская. – Мы стремимся к тому, чтобы у наших сотрудников совершенствовались профессиональные навыки и повышалась заинтересованность к производственному процессу. Приходя в офисы продаж компании,  клиенты желают получить информацию и помощь от квалифицированных и вежливых специалистов».

ОАО «Ростелеком» принимает участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности». Его цель - привлечение общественного внимания к важности социальных вопросов на уровне организаций, демонстрация конкретных примеров решения социальных задач, а также стимулирование организаций к заимствованию положительного опыта. В 2013 году Сахалинский филиал ОАО «Ростелеком» был удостоен второго места в номинации «За развитие кадрового потенциала».