Более 55 тысяч абонентов «Ростелекома» в Мурманской области дополнительно защитили оборудование с помощью услуги «Гарантия Плюс»

С начала 2026 года количество пользователей услуги «Гарантия Плюс» от «Ростелекома» в Мурманской области увеличилось на 3 тысячи. Общее число абонентов компании в Заполярье, выбравших расширенную страховку на оборудование, достигло 57 тысяч. Специалисты провайдера отмечают стабильно высокий спрос: услугу подключают более половины новых клиентов «Ростелекома» в регионе.

«Гарантия Плюс» — это расширенная страховка на оборудование (роутеры, ТВ-приставки, адаптеры и камеры видеонаблюдения), которое клиенты получают от «Ростелекома» в аренду или приобретают в собственность. Услуга не заменяет заводскую гарантию, а дополняет ее, покрывая поломки, которые обычно не считаются гарантийным случаем.

Татьяна Седова, директор по работе с массовым сегментом Мурманского филиала «Ростелекома»:

«Стандартная гарантия распространяется только на заводской брак. “Гарантия Плюс”, которую мы предлагаем дополнительно, поможет в случаях, когда оборудование вышло из строя по другим причинам. Например, в списке страховых рисков — перепады напряжения в электросети, протечки коммуникаций, пожары, механические повреждения, повреждения из-за воздействия внешней среды».

Марина Федосеева, жительница Мурманска:

«Был печальный опыт в январе этого года: в нашем доме отключили электричество из-за обрушения опор линий электропередач. Часть приборов моментально вышла из строя. Хорошо, что при подключении пакета услуг “Ростелекома” мы оформили опцию “Гарантия плюс” для роутера и ТВ-приставки. Это оборудование нам быстро поменяли».

При наступлении страхового случая абоненту достаточно оставить заявку в Личном кабинете или по телефону, после чего специалист компании бесплатно привезет и установит новое устройство, идентичное вышедшему из строя. Важно отметить, что расширенная гарантия не распространяется на устройства, которые были приобретены или взяты в аренду более двух лет назад, а также не покрывает косметические повреждения, не мешающие работе оборудования.

Расширенной гарантией на оборудование могут воспользоваться как новые, так и действующие клиенты компании. Ее подробные условия доступны по ссылке.

Подключить «Гарантию Плюс» можно при заключении договора на услуги связи, позднее — в личном кабинете на сайте компании, в мобильном приложении «Мой Ростелеком» или по единому бесплатному номеру 8 800 1000 800. Договор оформляется отдельно на каждую единицу оборудования.