В национальных интересах

Инвесторам и акционерам

ИT-инструмент без комиссий: «Ростелеком» внедряет платформу «Цифровой ресторан» в заведениях Приморья

Версия для печати

«Ростелеком» запустил комплексную платформу «Цифровой ресторан» для владельцев заведений общественного питания в Приморском крае. Сервис позволяет рестораторам создавать собственное мобильное приложение и сайт, оснащённые функциями онлайн-заказов, управления доставкой, бронированием столов, программами лояльности, электронным меню, аналитикой клиентских данных. Решение помогает повысить эффективность работы заведений, увеличить количество заказов, улучшить качество сервиса и укрепить лояльность гостей, исключив промежуточные комиссии агрегаторов.

Виктория Черникова, начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса Приморского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Цифровой ресторан — это, в первую очередь, брендированное мобильное приложение и сайт, которые объединяют все необходимые функции для успешного развития ресторанного бизнеса в одном продукте. Наше решение доступно как для небольших кофеен и кафе, так и для крупных ресторанных сетей. Рестораны могут работать со своей клиентской базой, понимать потребности своих гостей, применять для них различные акции, промокоды, скидки».

Система также предусматривает использование QR-кодов для быстрого доступа к электронному меню прямо со стола. Посетители самостоятельно выбирают блюда, оформляют заказ и оплачивают счёт — всё в несколько касаний, без необходимости ожидания официанта. По оценкам провайдера, такой формат обслуживания может сократить время обработки заказа в среднем до 12 минут.

Роман Павлюк, исполнительный директор ресторана «Владик»:
«Мы понимаем, что в современных реалиях просто открыть ресторан — уже недостаточно. Ту атмосферу и культуру обслуживания, которую мы создаём, невозможно представить без современных технологий. Сервис от "Ростелекома" позволяет не только без дополнительных наценок оформить заказ навынос или с доставкой, но и сделать посещение ресторана максимально комфортным. Если наш клиент хочет спокойно отдохнуть и не ждать официанта, ему достаточно отсканировать QR-код и оформить заказ прямо к своему столику и оплатить счёт. Заказ попадает через облако в нашу автоматизированную систему, потом на кухню и, в конце концов, к человеку на стол».

Каждый сайт и мобильное приложение разрабатываются индивидуально. Заказчик получает удобный личный кабинет для управления всеми параметрами: от оформления интерфейса до запуска маркетинговых акций и отслеживания их эффективности. Кроме того, отсутствие высоких комиссий онлайн-агрегаторов помогает сохранить значительную часть выручки и направить высвободившиеся средства на развитие бизнеса.

Фирудин Ибадов, управляющий рестораном Mangal:
«То, что "Ростелеком" предоставляет нам свои услуги без комиссии, в отличие от других компаний, дает нам возможность в это трудное для бизнеса время не только сэкономить, но и перенаправить ресурсы на развитие нашего ресторана».

Платформа легко интегрируется с распространенными системами автоматизации, например, Iiko, R_keeper — данные синхронизируются автоматически. Сложную техническую настройку «Ростелеком» берёт на себя, включая тестирование и регистрацию мобильного приложения в App Store и Google Play.

Сергей Меньшиков, руководитель кофейни «Твин Пикс»:
«Рынок перенасыщен конкуренцией, а "Ростелеком" дает кофейням такие условия, которых нет у других компаний, — для нас это плюс. Надеюсь, несмотря на то, что мы только запустили свое приложение, к концу года оно будет в топе».

Полную информацию о платформе «Цифровой ресторан», условиях подключения и детали о возможности удаленного заключения договора можно получить на официальном сайте компании.