«Ростелеком» открыл калужским предпринимателям возможности big data

В Калуге среди малых предприятий появились первые пользователи сервиса «Таргетированные звонки» от «Ростелекома». Решение позволяет определять релевантные целевые группы клиентов и автоматизирует процесс их обзвона. С начала года пользователями услуги стали уже восемь предпринимателей, работающих в сфере продаж. Еще год назад спрос на маркетинговый инструмент демонстрировали только крупные промышленники и госорганы.

Владимир Завальный, заместитель директора — директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Калужского филиала ПАО «Ростелеком»:

«В тренде — медиаканалы для рекламы и привлечения клиентов, базирующиеся на возможностях больших данных. “Таргетированные звонки” — одно из таких коробочных решений. В прошлом году наши партнеры совершили с его помощью более 200 тысяч звонков. Сервис включает множество опций: дает возможность просматривать статистику на готовых дашбордах и выгружать отчетность, отслеживать статусы, даты, время и длительность разговоров, прослушивать их записи. С помощью нашего продукта также можно анализировать, насколько эффективно менеджер по продажам общался с клиентом, соблюдал ли скрипты, использовал ли речевой “мусор”. Но, главное, продукт обеспечивает гарантированные продажи, поскольку максимально точно отфильтровывает именно ваших потенциальных клиентов».

Александр Базылин, индивидуальный предприниматель, владелец автомастерской:

«Всегда считал big data дорогим удовольствием, доступным только крупным компаниям. Оказалось, был неправ. Во время очередного общения с клиентским менеджером “Ростелекома”, закрепленным за моей фирмой, узнал о сервисе “Таргетированные звонки”. Решил попробовать. Система предложила максимум параметров для поиска моей целевой аудитории: наличие авто, уровень дохода, проживание недалеко от нашего центра, интернет-запросы о тюнинге автомобилей. Мои сотрудники связались с потенциальными клиентами и озвучили им наши предложения. Примерно 12 % собеседников уже обратились за автотюнингом, еще треть попросили перезвонить летом. Никогда раньше не получали такой конверсии от обзвона!»

Совершать таргетированные звонки можно через браузер или по мобильному телефону. Выборка потенциально заинтересованных клиентов отображается в личном кабинете пользователя услуги. В него же можно загрузить скрипты для сотрудников. Кроме того, сервис позволяет отправить потенциальным клиентам ссылку на сайт или уникальное предложение через мессенджеры.

Подать заявку на подключение услуг «Ростелекома», получить дополнительную информацию о сервисах и тарифах можно на сайте компании и по телефону 8 800 301 38 20.