«Ростелеком» установил в пензенских больницах таксофоны для связи с фондом медицинского страхования

«Ростелеком» установил в крупных больницах Пензенской области 20 таксофонов без номеронабирателей. С помощью аппаратов пациенты могут обратиться в единый контакт-центр по вопросам медицинского страхования. Проект реализован в сотрудничестве с филиалом «РГС-Медицина» и территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС).

Синие таксофоны размещены на первых этажах лечебных учреждений рядом с окнами регистратур или кабинетами врачей. Устройства запрограммированы на набор бесплатного номера 8-800-100-80-44. Желающие проконсультироваться по вопросам обязательного медицинского страхования могут позвонить прямо из поликлиники.

Александр Померанцев, директор по работе с государственным и корпоративным сегментами Пензенского филиала ПАО «Ростелеком»: «Телеком-оператор проложил линии связи и настроил программное обеспечение. Специалисты контакт-центра фонда получили дополнительный канал для общения с клиентами, а пациенты – существенную экономию времени: посещать офисы страховых компаний теперь не нужно, можно просто позвонить».

В ТФОМС Пензенской области отметили, что проект поможет повысить качество обслуживания застрахованных граждан. Количество лечебных учреждений, оснащенных специальными таксофонами, будет расти.