«Ростелеком» заключил аутсорсинговый контракт с компанией Maykor по ИТ-поддержке

«Ростелеком  Северо-Запад» заключил контракт с общероссийским поставщиком услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес процессов компанией MAYKOR (ООО «Мэйкор»). В ближайшие два года на сервисном обслуживании MAYKOR будут находиться более 2,4 тыс. единиц копировально-множительной техники (многофункциональных устройств, принтеров, сканеров) в 180 офисах и Центрах продаж «Ростелекома» в Санкт-Петербурге и в Ленинградской области.

В рамках подписанного контракта специалисты MAYKOR будут отвечать за своевременное проведение профилактических и регламентных работ, устранение неисправностей в функционировании техники, замену ресурсных материалов, введение в эксплуатацию новых устройств и т.д. Также в задачи аутсорсера входит мониторинг печати: соответствующая система будет аккумулировать всю информацию о работе печатающей техники и количестве сделанных копий, анализ этих данных даст возможность прогнозировать и планировать затраты на печать с учетом реальных потребностей бизнеса. Используя эти сведения, можно принимать решения об оптимизации расходов на печать, оплата производится только за отпечатанные страницы.

«Ростелеком – Северо-Запад» стремится оптимизировать затраты на обслуживание средств вычислительной техники и печатающих устройств с сохранением качества их обслуживания и ремонта.  Аутсорсинг печати с покопийной оплатой позволяет получать качественный сервис в соответствии с SLA и инструменты контроля расходов на печать», ¬– отметил Андрей Яковкин - Заместитель директора макрорегионального филиала – Директор по информационным технологиям  МРФ «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком».