«Ростелеком» организовал «круглый стол» по работе бесплатной телефонной линии «Ребенок в опасности»

3 июня 2014 года прошла деловая встреча, в ходе которой компания «Ростелеком» и представители различных государственных ведомств обсудили внедрение и последующее развитие горячей линии «Ребенок в опасности» по единому телефону «123».

Участниками обсуждения выступили директор Кемеровского филиала ОАО «Ростелеком» Александр Рейхерт, Уполномоченный по правам ребенка Кемеровской области Дмитрий Кислицын, начальник отделения по делам несовершеннолетних ГУ МВД России по Кемеровской области Инна Баляскина, заместитель начальника управления надзорной деятельности ГУ МЧС России по Кемеровской области Александр Филлипов., исполняющий обязанности начальника отдела криминалистики следственного управления СК РФ по Кемеровской области Александр Зубарев.

Основной темой обсуждения на «круглом столе» стала реализация приказа Минкомсвязи России № 360 «О внесении изменений в Российскую систему и план нумерации», вступившего в силу в январе 2014 года. В документе рекомендовано использование единого номера «123» для предоставления услуги «Ребенок в опасности».

Для осуществления данной задачи Кемеровский филиал ОАО «Ростелеком» совместно со Следственным Управлением Следственного Комитета РФ по Кемеровской области подписали Соглашение, согласно которому с 1 июня 2014 года услугу «Ребенок в опасности» будет предоставлять Региональный центр телефонного обслуживания по короткому номеру «123». Для абонентов «Ростелеком» услуга будет предоставляться бесплатно из любого населенного пункта Кузбасса.

Открывая «круглый стол», директор Кемеровского филиала «Ростелекома» Александр Рейхерт отметил, что понятие услуги «Ребенок в опасности» значительно шире, чем функционал Следственного комитета, поэтому было принято коллегиальное решение оперативно осуществлять переадресацию звонков на дежурных не только к ним, но и в МВД, МЧС, службу соцзащиты – в соответствии с конкретной жизненной ситуацией. Таким образом, компания «Ростелеком» будет осуществлять маршрутизацию телефонных звонков, поступающих от абонентов в соответствующие ведомства.

По словам Уполномоченного по правам ребенка Кемеровской области Дмитрия Кислицина, «главная задача – это защита ребенка, и чем больше у нас будет возможностей, в том числе и технических, для оказания помощи детям, тем лучше».

На «круглом столе» также обсуждались вопросы наиболее продуктивного взаимодействия всех ведомств, которые будут задействованы в оказании помощи ребенку в экстренной ситуации и планы на дальнейшее сотрудничество компании «Ростелеком» и государственных структур.