«Ростелеком» открыл в Нерюнгри первый на Дальнем Востоке флагманский офис Компании

19 июля 2013 года в г. Нерюнгри Республики Саха (Якутия) открылся первый на Дальнем Востоке флагманский центр продаж и сервиса (ЦПС) ОАО «Ростелеком».

Концепция ЦПС в новом формате заключается в реализации всего спектра общения с клиентом в едином пространстве: от формирования потребности в ходе демонстрации услуги до подписания договора и дальнейшего сервисного обслуживания.

В обновленном Центре, выдержанном в имиджевой расцветке, использован принцип зонирования, ориентированный на эффективное обслуживание абонентов компании. Основная зона – «Услуги» рассчитана на заключение договоров, смену тарифного плана, в зоне «Экспо» посетители могут самостоятельно тестировать мультимедийные услуги компании. Для работы с корпоративными клиентами выделена отдельная «Бизнес-зона».

Центр оснащен системой электронной очереди, для ожидания предусмотрена специальная зона отдыха.

«Открытие первого дальневосточного монобрендового центра нового формата станет еще одним шагом в развитии отношений между компанией «Ростелеком» и ее клиентами. Сегодня мы выводим качество обслуживания на более высокий уровень, чтобы посетители, приходя в наш центр продаж, чувствовали себя максимально комфортно и удобно», – подчеркнул директор филиала Сахателеком ОАО «Ростелеком» Руслан Тулаганов.