Подключить услуги «Ростелекома» можно по SMS

Более 5000 амурчан в 2012 году подключили услуги или получили консультацию службы техподдержки «Ростелекома», отправив SMS сообщение в адрес компании.

Для удобства существующих абонентов и желающих подключить услуги Амурский филиал ОАО «Ростелеком» предоставляет возможность подачи заявки посредством SMS-сообщения. Для этого необходимо отправить короткое SMS (например, «Прошу подключить услугу Интернет» или «Проблема с Интернетом») на номер 8 (924) 11-11-800. После чего оператор перезвонит абоненту, чтобы получить более подробную информацию. После того, как будет проверена техническая возможность подключения, оператор перезвонит клиенту уже для того, что бы выбрать удобный день и время подключения.

В указанное время и день специалисты «Ростелекома» на дому клиента заключат договор и установят услугу.

«Уже тысячи наших клиентов воспользовались этой услугой, поскольку в любое время можно сделать заявку на подключение, получить консультацию о тарифных планах, оставить заявку на техническую поддержку, в общем, задать интересующий вопрос по всем услугам, которые предоставляет наша компания, - говорит директор Амурского филиала ОАО «Ростелеком» Александр Логинов. Помимо удобства непосредственно для наших клиентов, эта услуга помогла и нам, ощутимо снизив нагрузку у первой линии технической поддержки по телефону 069».

Сегодня подать заявку на подключение услуг ОАО «Ростелеком» помимо SMS-сообщения можно через Интернет. Для этого необходимо оставить заявку на сайте http://www.amur.dv.rt.ru

Так же услуги компании можно подключить, оставив заявку по телефону 069 (добавочный – 4), звонок на этот короткий номер осуществляется с любого стационарного телефона по всей Амурской области. В службу технической поддержки можно позвонить и с мобильного телефона по номеру 8 (4162) 51-00-69. Кроме того, подключить услуги можно и привычным способом, в точках продаж и обслуживания компании «Ростелеком».