«Фазум» интегрирует ИИ в управление бизнес-процессами: решение «Камунда.РФ» сокращает затраты на 75% и ускоряет процессы в 3,5 раза

Российский финтехпровайдер «Фазум» (входит в ГК «Ростелеком») представил обновленную версию платформы «Камунда.РФ» — отечественное решение для управления бизнес-процессами в банках и на производстве (ВРМ или Business Process Management). В новом релизе добавлена функция ИИ-анализа, позволяющего оценивать рабочие процессы, автоматически находить узкие места и предлагать конкретные решения. Благодаря этому компании значительно сокращают время внедрения изменений.

Виртуальные помощники — ИИ-агенты берут на себя аналитические и рутинные задачи. Так, ИИ-модель платформы с помощью большой языковой модели анализирует описания процессов, журналы их исполнения, а также отклонения от целевых показателей. На основе этого анализа ИИ предлагает улучшения на естественном языке. При этом ИИ использует корпоративные знания компании (документы, регламенты, примеры решений), а не только общие знания из интернета. Платформа подключается к популярным моделям, включая российские ИИ-решения. Пользователи могут сразу протестировать изменения на тестовых контурах и ретроспективных данных и быстро ввести их в производственный процесс, без дополнительных согласований. Такой подход позволяет сократить до 75% затраты на внедрение и развитие проектов автоматизации и в 3,5 раза ускорить вывод доработок в промышленную эксплуатацию.

Новая платформа «Камунда.РФ» полностью совместима с предыдущими версиями (Camunda Platform 7 и 8). Кроме того, «Фазум» устранил уязвимости исходного форка[1], обновил набор используемых инструментов и усилил регулярный контроль безопасности, что особенно важно для финансового и государственного секторов. Оптимизация системы и инфраструктуры повышают производительность и масштабируемость, а обновленные инструменты мониторинга и администрирования делают работу с процессами более наглядной без переписывания существующих BPMN‑моделей[2]: миграция с Camunda Platform по‑прежнему остается бесшовной.

Алексей Шершнев, ИТ‑директор компании «Фазум»:

«Компании хотят использовать ИИ в процессах, но опасаются потери контроля над процессами и роста рисков. Мы создали платформу “Камунда.РФ”, которая снимает эти барьеры. Это промышленная, предсказуемая платформа, в которой ИИ — помощник для аналитики, а не замена управлению: критичные решения остаются за людьми, а рутина автоматизируется. Это позволяет бизнесу персонализировать процессы и внедрять улучшения, не боясь потерять управляемость».

Напомним, в октябре 2025 года западная платформа Camunda прекратила развитие и поддержку платформы для российских пользователей. Это вызвало проблему у 70–80% проектов импортозамещения из‑за сложной миграции и необходимости «достраивать» ИИ‑агентов поверх уже работающих процессов. «Камунда. РФ» решила эту проблему: российские компании могут остаться на знакомой платформе, созданной «Ростелекомом», сохраняя непрерывность бизнес-процессов, полностью устраняя операционные риски и экономя сотни миллионов рублей на миграцию на другую BPMS-систему. Компания также предлагает полную техническую поддержку.

По оценкам экспертов, российский рынок управления бизнес-процессами будет расти на 25% в год и к 2027 году достигнет 50 млрд руб.