Представители «Ростелекома» приняли участие в совместном заседании Совета операторов электросвязи и Комиссии РСС по электросвязи
Версия для печати
12.11.2004
Представители «Ростелекома» приняли участие в 15/11-м совместном заседании Совета операторов электросвязи и Комиссии Регионального содружества в области связи (РСС) по электросвязи, которое состоялось 11-12 ноября 2004 года в Душанбе.
В ходе работы участники совместного заседания обсудили ряд важных вопросов, касающихся совершенствования механизма взаимодействия операторов электросвязи, внедрения универсальных услуг связи, применения новых технологий, а также поделились опытом заключения контрактов на взаимоподключение сетей альтернативных операторов к сетям традиционных операторов связи.
На заседании были заслушаны доклады председателей Рабочих групп по управлению сетями связи, информационной безопасности, вопросам законодательства и координации работ по созданию сетей IMT-MC-450 в странах СНГ и приняты соответствующие решения.
Особое внимание было уделено проблеме обеспечения качества услуг электросвязи. В частности, участники заслушали и обсудили доклад Заместителя Генерального директора ОАО «Ростелеком» по управлению качеством А. А. Шляпникова, посвященный анализу подходов к управлению качеством услуг в Компании, в ходе которого он обозначил следующие направления работы в этой сфере:
- Создание системы менеджмента качества;
- Управление и совершенствование внутренних процессов;
- Описание и сертификация услуг;
- Обеспечение соответствия заявленных характеристик услуг фактическим;
- Оценка удовлетворенности клиентов.
В заседании приняли участие делегации Администраций связи и операторов электросвязи одиннадцати стран СНГ и Балтии: Азербайджанской Республики, Республики Армения, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской Республики, Латвийской республики, Республики Молдова, Российской Федерации, Республики Таджикистан, Республики Узбекистан, Украины, а также Исполнительного комитета СНГ и Исполкома РСС. Общее количество участников превысило 50 человек.
Очередное совместное заседание намечено провести в конце апреля 2005 г. в г. Ереване, Республика Армения.
****
Региональное содружество в области связи было создано в декабре 1991 года. В настоящее время насчитывается 18 участников РСС, в том числе 12 полноправных членов и 6 наблюдателей. Высшим органом РСС является Совет глав администраций связи (АС) РСС. Вся организационная работа в РСС возложена на его исполнительный орган — Исполнительный комитет РСС. Статус РСС в Содружестве Независимых Государств как межгосударственного координирующего органа определен Советом глав правительств СНГ, подписавшим «Соглашение о координации межгосударственных отношений в области почтовой и электрической связи» (Бишкек, 9 октября 1992 года).
