В Самаре открылся первый региональный Центр продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»

В Самаре открылся первый региональный Центр продаж и обслуживания клиентов национального оператора дальней связи компании ОАО «Ростелеком». В начале апреля в Приволжском Федеральном округе такие Центры откроются в Нижнем Новгороде, Казани, Саратове, Перми и Уфе.

В Центрах продажи и обслуживания клиентов каждый абонент, будь то юридическое или физическое лицо, может получить консультации по вопросам обслуживания в компании, заключить договоры на предоставление услуг и оплатить их.

В торжественной церемонии открытия Центра продаж и обслуживания клиентов приняли участие Заместитель генерального директора ОАО «Ростелеком» по развитию бизнеса А.А. Шляпников, Заместитель Генерального директора - Директор Приволжского филиала ОАО «Ростелеком» И.В. Рыбников и Коммерческий директор Приволжского филиала П.Б. Блинов и другие официальные лица. На церемонии присутствовали руководители Управления Россвязьнадзора по Самарской области, Департамента связи и информатизации министерства транспорта, связи и автомобильных дорог Правительства Самарской области, Департамента по промышленной политике предпринимательству и связи Администрации г. Самара, ОАО «ВолгаТелеком», крупнейших компаний области, а также представители ведущих средств массовой информации.

Изменение взаимоотношений крупнейшего национального оператора с абонентами связано с введением с 1 января 2006 года новых правил регулирования рынка дальней связи. До сих пор «Ростелеком» предоставлял пользователям услуги дальней связи через региональных операторов. Новые правила позволили «Ростелеком» стать ближе своим абонентам.

«Помимо Центра продаж и обслуживания клиентов в Самаре в течение первых 2 недель апреля будут открыты еще 5 таких Центров в крупных городах Приволжья, - говорит заместитель Генерального директора ОАО «Ростелеком» Андрей Шляпников. - Развитие сети таких Центров преследует цель максимально приблизить услуги национального оператора к каждому абоненту».

Привлекательность услуг «Ростелекома», который уже сейчас обслуживает около 40 млн. абонентов, определяется наличием собственной магистральной волоконно-оптической сети связи протяженностью более 200 тысяч км, обеспечивающей присутствие компании во всех регионах РФ и передачу основной доли трафика, а также прямых контрактов со всеми ведущими национальными операторами стран мира, позволяющими гарантировать высокую степень надежности и доступности самого широкого спектра услуг.

В настоящее время Центры открываются в 21 крупнейшем городе страны, таком как Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара и др. К началу лета планируется открыть еще 23 Центра, что позволит охватить сервисными услугами всю территорию страны, от Калининграда до Владивостока.